4-9. ギフトURL・メールをなくしてしまったら
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2022.4 更新
ギフトURL・メールをなくしてしまったら
【ご自身が贈った側である場合】
注文完了時に配信される「ご注文内容の確認」というメール内の「注文を表示する」ボタンより、注文完了画面にアクセスしてください。そちらで再度、ギフトURLをコピーいただけます(有効期限内であれば何度でも可能です)。
もし「ご注文内容の確認」メール自体を削除してしまった場合は、お手数ですがdōzoサポートセンターへお問い合わせください。
【ご自身がもらった側である場合】
dōzoでは、もらった方の情報をもっておりませんので、ギフトURL再送のためのご本人確認ができません…。そのため、ギフトの贈り主さまにご連絡いただき、URLを再度送っていただくことをおすすめいたします。